VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu www.mavecorsets.com (dále jen „e-shop“).

Prodávající:

Hanna Bilei
nar. 29.07.2002
IČO: 19924305
se sídlem Hindlova 1040/7, 190 00 Praha 9 – Vysočany
e-mail: mave@mavecorsets.com
č. bankovního účtu: X, vedený u společnosti X a.s.

(dále jen „Prodávající“)

Kupující:

zákazník internetového obchodu

(dále jen „Kupující“)

(Prodávající a Kupující dále společně také jako „Smluvní strany“).

I. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto VOP upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu provozovaného Prodávajícím.

1.2. Předmětem kupní smlouvy je prodej zboží nabízeného Prodávajícím prostřednictvím e-shopu, zejména, nikoli však výlučně:

• korzetů,
• spodního prádla,
• tvarovacího prádla,
• doplňků ke korzetům,
• dalšího textilního a módního zboží uvedeného v nabídce e-shopu.

1.3. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce prostřednictvím prostředků komunikace na dálku. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s jejich zněním.

1.4. Ustanovení odchylná od těchto VOP lze sjednat pouze písemnou dohodou smluvních stran. Taková dohoda má přednost před těmito VOP.

1.5. Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

II. Uzavření kupní smlouvy a platební podmínky

2.1. Veškerá prezentace zboží umístěná na internetových stránkách e-shopu má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění (dále jen „OZ“).

2.2. Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře dostupného na internetových stránkách e-shopu.

2.3. Kupní smlouva se považuje za uzavřenou okamžikem potvrzení přijetí objednávky Prodávajícím, o čemž Prodávající bez zbytečného odkladu Kupujícího vyrozumí, a to prostřednictvím komunikačních prostředků na dálku. Kupující tímto bere na vědomí a souhlasí s využitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé v souvislosti s tímto způsobem komunikace si hradí každá Smluvní strana ze svých prostředků.

2.4. Prodávající si vyhrazuje právo Kupujícího kontaktovat za účelem ověření objednávky, zejména u objednávek vyšší hodnoty nebo při podezření na zneužití objednávkového systému.

2.5. Kupní cena zboží je uvedena u jednotlivých produktů na internetových stránkách e-shopu. Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu, není-li výslovně stanoveno jinak.

2.6. Úhrada ceny za zboží je možná výhradně bezhotovostním způsobem, a to:

• on-line platební kartou nebo prostřednictvím platební brány před odesláním zakoupeného zboží Kupujícímu,

nebo

• bankovním převodem na účet Prodávajícího uvedený v záhlaví těchto VOP, přičemž platební údaje budou Kupujícímu sděleny v potvrzení přijetí objednávky.

2.7. Kupující souhlasí se zasíláním faktur (daňových dokladů) v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávkovém formuláři. Faktura se považuje za doručenou Kupujícímu vždy nejpozději následující den po jejím prokazatelném odeslání na e-mailovou adresu Kupujícího.

III. Dodání zboží

3.1. Prodávající se zavazuje dodat Kupujícímu objednané zboží v co nejkratší možné době po uzavření kupní smlouvy a úhradě kupní ceny. Předpokládaná dodací lhůta je uvedena u jednotlivého zboží nebo při dokončení objednávky. Uvedené dodací lhůty mají orientační charakter a mohou se přiměřeně prodloužit v případě vyšší moci, výpadků dodavatelů nebo jiných okolností, které Prodávající nemohl rozumně předvídat ani ovlivnit.

3.2. V případě, že objednané zboží není dočasně skladem nebo není možné jej dodat v předpokládaném termínu, bude Prodávající Kupujícího bez zbytečného odkladu informovat prostřednictvím e-mailu nebo telefonu a sdělí mu předpokládaný termín dodání.

3.3. Zboží je doručováno prostřednictvím přepravních společností nebo jiným způsobem uvedeným na internetových stránkách e-shopu. Kupující je povinen převzít zboží na sjednaném místě dodání.

3.4. Při převzetí zásilky je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a případná zjevná poškození zásilky. Je-li zásilka zjevně poškozena, doporučuje se Kupujícímu zásilku nepřevzít nebo tuto skutečnost uvést do předávacího protokolu přepravce.

3.5. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem jeho převzetí. Nepřevezme-li Kupující zboží bez oprávněného důvodu, není tím dotčeno právo Prodávajícího požadovat náhradu nákladů vzniklých v souvislosti s neúspěšným doručením.

3.6. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží okamžikem úplného zaplacení kupní ceny a převzetím zboží.

IV. Odstoupení od kupní smlouvy

4.1. Je-li Kupující spotřebitelem ve smyslu § 419 OZ, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku bez uvedení důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží. V případě dodání několika kusů zboží nebo několika částí jedné objednávky počíná lhůta běžet ode dne převzetí poslední dodávky.

4.2. Kupující může odstoupit od smlouvy jakýmkoliv jednoznačným prohlášením adresovaným Prodávajícímu, zejména prostřednictvím e-mailu nebo písemně na adresu sídla Prodávajícího.

4.3. Kupující je povinen zaslat nebo předat vracené zboží Prodávajícímu nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese Kupující, nestanoví-li právní předpis jinak.

4.4. Vrácené zboží musí být Prodávajícímu odesláno:

• kompletní,
• čisté,
• nepoškozené,
• včetně veškerého příslušenství.

4.5. Prodávající upozorňuje Kupujícího, že odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

4.6. V souladu s § 1837 OZ není Kupující oprávněn odstoupit od kupní smlouvy zejména v následujících případech:

• bylo-li zboží vyrobeno nebo upraveno podle individuálních požadavků Kupujícího nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám, zejména jde-li o korzety nebo jiné výrobky šité na míru nebo upravené na zakázku, nebo
• jedná-li se o zboží dodané v uzavřeném ochranném nebo hygienickém obalu, které po dodání nebylo možné z hygienických důvodů vrátit a Kupující tento ochranný nebo hygienický obal porušil.

4.7. Za zboží ve smyslu předchozího odstavce se považují zejména spodní prádlo a korzety přicházející do přímého kontaktu s tělem, pokud jsou opatřeny hygienickou pečetí nebo jiným ochranným prvkem.

4.8. Právo na odstoupení od smlouvy se dále nevztahuje ani na zboží, které bylo po převzetí z hygienických důvodů použito způsobem přesahujícím běžné vyzkoušení v rozsahu nezbytném pro zjištění jeho vlastností a velikosti. Za použití přesahující běžné vyzkoušení se považuje zejména dlouhodobé nošení, používání při společenských akcích, praní, chemické čištění nebo jiné užívání vedoucí ke snížení hygienické nebo obchodní hodnoty výrobku.

4.9. Prodávající vrátí Kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen vrátit kupní cenu dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než Kupující prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

4.10. Vrácení kupní ceny bude provedeno stejným způsobem, jakým byla přijata platba, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.

V. Reklamační řád a práva z vadného plnění

5.1. Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se řídí zejména ustanoveními OZ. Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, množství, jakosti, provedení a vlastnostem, které byly mezi smluvními stranami ujednány nebo které může Kupující rozumně očekávat.

5.2. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí bez zbytečného odkladu prohlédnout a přesvědčit se o jeho stavu, úplnosti a souladu s objednávkou. Zjistí-li Kupující zjevnou vadu nebo neúplnost dodávky, doporučuje se oznámit tuto skutečnost Prodávajícímu bez zbytečného odkladu.

5.3. Reklamaci lze uplatnit písemně, elektronickou poštou nebo osobně na adrese určené Prodávajícím pro vyřizování reklamací. Reklamace by měla obsahovat zejména:

• identifikaci Kupujícího,
• číslo objednávky nebo faktury (daňového dokladu),
• označení reklamovaného zboží,
• podrobný popis vytýkané vady,
• datum, kdy byla vada zjištěna,
• požadovaný způsob vyřízení reklamace.

5.4. Prodávající je oprávněn vyžádat si doplnění dalších informací nebo fotodokumentace reklamované vady.

5.5. Kupující je povinen reklamované zboží předat Prodávajícímu čisté, hygienicky nezávadné a v takovém stavu, aby bylo možné reklamaci odborně posoudit. Prodávající je oprávněn odmítnout převzetí reklamovaného zboží, které je znečištěné nebo jehož stav neumožňuje bezpečné hygienické posouzení reklamace.

5.6. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené příslušnými právními předpisy. O způsobu vyřízení reklamace bude Kupující informován prostřednictvím e-mailu nebo jiným dohodnutým způsobem.

5.7. Je-li reklamace uznána jako oprávněná, má Kupující práva stanovená OZ, zejména může požadovat:

• odstranění vady opravou,
• dodání nového zboží bez vady, je-li to vzhledem k povaze přiměřené,
• přiměřenou slevu z kupní ceny,
• odstoupení od kupní smlouvy v případech stanovených právními předpisy.

Volba způsobu vyřízení reklamace se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

5.8. Za vadu zboží se nepovažují zejména, nikoliv však výlučně:

• běžné opotřebení vzniklé obvyklým používáním,
• změna vzhledu materiálu odpovídající délce a způsobu používání,
• přirozené opotřebení elastických částí výrobku,
• běžné opotřebení zapínání, háčků nebo jiných součástí odpovídající intenzitě používání.

5.9. Reklamaci nelze uznat, byla-li vada způsobena zejména, nikoliv však výlučně:

• mechanickým poškozením způsobeným Kupujícím,
• nesprávným používáním výrobku,
• používáním výrobku v rozporu s jeho účelem,
• nedodržením pokynů k údržbě uvedených na štítku nebo v návodu,
• praním nebo čištěním v rozporu s doporučením výrobce,
• neodbornými úpravami, opravami nebo jinými zásahy provedenými Kupujícím nebo třetí osobou,
• použitím nevhodných čisticích nebo chemických prostředků,
• působením nadměrné síly, ostrých předmětů nebo jiným vnějším zásahem.

5.10. Za reklamovatelnou vadu se nepovažuje ani skutečnost, že výrobek Kupujícímu velikostně nevyhovuje, neodpovídá jeho subjektivním představám nebo nesplňuje očekávání, která nebyla Prodávajícím výslovně deklarována.

5.11. U korzetů a spodního prádla bere Kupující na vědomí, že správná funkčnost výrobku závisí na výběru odpovídající velikosti, správném oblékání, šněrování, zapínání a dodržování doporučeného způsobu používání. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé nesprávným oblékáním výrobku, nadměrným utažením, použitím nepřiměřené síly nebo používáním výrobku v rozporu s jeho určením.

5.12. Bylo-li zboží vyrobeno nebo upraveno podle individuálních požadavků Kupujícího, odpovídá Prodávající pouze za vady vzniklé při výrobě nebo zpracování. Prodávající neodpovídá za nevhodnost rozměrů, střihu nebo jiných parametrů, pokud odpovídají údajům, které Kupující poskytl při objednávce.

5.13. Kupující bere na vědomí, že drobné odchylky v odstínu materiálu, kresbě krajky, rozmístění vzoru, struktuře tkaniny nebo jiných detailech způsobené výrobním procesem nepředstavují vadu zboží, pokud nemají vliv na jeho funkčnost nebo kvalitu.

5.14. Reklamace nebude uznána, pokud se při odborném posouzení prokáže, že vytýkaná vada vznikla až po převzetí zboží v důsledku okolností, za které Prodávající neodpovídá.

5.15. V případě oprávněné reklamace nahradí Prodávající Kupujícímu účelně vynaložené náklady spojené s uplatněním reklamace v rozsahu stanoveném právními předpisy.

VII. Závěrečná ustanovení

7.1. Právní vztahy vznikající mezi Prodávajícím a Kupujícím na základě kupní smlouvy nebo v souvislosti s ní se řídí právním řádem České republiky, zejména OZ a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZOS“).

7.2. Veškeré smluvní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím jsou uzavírány v českém jazyce. Je-li pro potřeby Kupujícího vyhotovena jazyková mutace těchto VOP, má v případě rozporu mezi jednotlivými jazykovými verzemi přednost české znění.

7.3. Prodávající je oprávněn odmítnout nebo zrušit objednávku zejména v případě, že:

• objednávka obsahuje zjevně nesprávné nebo neúplné údaje,
• Kupující neuhradí kupní cenu ve sjednané lhůtě,
• existuje důvodné podezření na zneužití platebního prostředku nebo podvodné jednání,
• došlo ke zjevné technické chybě při uvedení ceny zboží,
• plnění se stalo objektivně nemožným.

O zrušení objednávky bude Kupující bez zbytečného odkladu informován.

7.4. Prodávající si vyhrazuje právo na opravu zjevné chyby v ceně zboží nebo v jiných údajích uvedených na internetových stránkách. Za zjevnou chybu se považuje zejména cena, která je vzhledem k obvyklé ceně daného výrobku zcela evidentně chybná nebo vznikla technickou nebo administrativní chybou. V takovém případě není Prodávající povinen dodat zboží za takto nesprávně uvedenou cenu a je oprávněn Kupujícímu nabídnout uzavření nové kupní smlouvy.

7.5. Prodávající je oprávněn zasílat Kupujícímu na jím uvedenou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo oznámení týkající se uzavřené kupní smlouvy, jejího plnění, reklamací, dopravy, plateb nebo jiných skutečností souvisejících s objednávkou.

7.6. Prodávající nenese odpovědnost za škodu vzniklou v důsledku okolností vyšší moci, zejména přírodních katastrof, epidemie, ozbrojeného konfliktu, stávek, výpadků energií, rozhodnutí orgánů veřejné moci nebo jiných mimořádných událostí, které nemohl ovlivnit. Po dobu trvání těchto okolností se přiměřeně prodlužují lhůty pro splnění povinností Prodávajícího.

7.7. Je-li některé ustanovení těchto VOP neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Namísto neplatného ustanovení se použije ustanovení právních předpisů, které svým účelem nejvíce odpovídá zamýšlenému obsahu.

7.8. Kupující není oprávněn převést práva a povinnosti z uzavřené kupní smlouvy na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího.

7.9. Ve smyslu ZOS informuje Prodávající Kupujícího, že subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetové stránky: www.coi.cz. Kupující může návrh na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu podat prostřednictvím internetových stránek České obchodní inspekce.

7.10. Tyto Všeobecné obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím internetového obchodu. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s jejich obsahem seznámil, porozuměl mu a bez výhrad s ním souhlasí.

7.11. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 13.07.2026.